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“網(wǎng)友曝”時代：即時回應(yīng)是最好的“滅火器” 2009-08-26 08:49
近兩年來，有一群人在社會公共議題上大顯身手。他們時不時地在輿論中掀起軒然大波，不僅引起社會的廣泛關(guān)注，政府部門也常常要快速作出應(yīng)對。他們有一個共同的名字叫網(wǎng)民，他們引發(fā)輿論的方式被稱為“網(wǎng)友曝”。這不，最近有網(wǎng)友曝料稱，8月14日，武漢硚口區(qū)幾個城管打死一名大學(xué)生，引起輿論高度關(guān)注。對此，硚口區(qū)城管局很快作出回應(yīng)，稱城管人員未打人，網(wǎng)友涉嫌誹謗；警方回應(yīng)稱，14日當(dāng)?shù)夭o命案。 稍稍梳理一下，網(wǎng)友發(fā)帖曝料——政府作出反應(yīng)的這種互動性事件，最近發(fā)生了很多。比如網(wǎng)友曝四川瀘縣的政府官員在出國考察期間觀看人妖表演，瀘縣縣縣委、縣政府立即展開調(diào)查；網(wǎng)友曝溫州公務(wù)員上班“偷菜”，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門核實清楚后該人已經(jīng)辭職；網(wǎng)友曝河南現(xiàn)最牛門面房（坯墻涂上白涂料，想冒充樓房），當(dāng)?shù)卣B夜發(fā)帖澄清；網(wǎng)友曝山東寧陽官員在開會抽“裸體煙”，寧陽縣委宣傳部回應(yīng)說，這是為了節(jié)約…… “網(wǎng)友曝”越來越得到政府部門的回應(yīng)，原因是多方面的。一是，我國的網(wǎng)民人數(shù)眾多，網(wǎng)友所曝信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播時，產(chǎn)生的影響力已經(jīng)絲毫不亞于傳統(tǒng)媒體；二是網(wǎng)友所曝信息可能存在不準(zhǔn)確甚至錯誤的地方，政府需要予以澄清，否則有可能會釀成嚴(yán)重的社會后果；三是，政府對公眾意見也越來越重視，不管這種重視中有多少是出于給民眾面子。 互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，其觸角已經(jīng)伸到了社會的各個角落，瞞報已變得越來越困難。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及和公眾權(quán)利意識的進(jìn)一步提高，網(wǎng)友曝光也會越來越普遍。諸如政府不作為、假公濟(jì)私、搞形象工程之類的信息，“稍一疏忽”就會可能被網(wǎng)民抓住。最近那個“沒時間跟你閑扯”的市長信箱回復(fù)所引發(fā)的轟動，恐怕是當(dāng)?shù)卣h(yuǎn)沒有料想到的。 從最近發(fā)生的事件中，可以大體總結(jié)出“網(wǎng)友曝”的一些特點：一是，“網(wǎng)友曝”已經(jīng)變得越來普遍，更多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)曝光他所看到的負(fù)面事件；二是“網(wǎng)友曝”的影響非常大，常常是一個縣的事情很快就會全國皆知；三是突發(fā)性強(qiáng)，傳播速度快；四是，所曝信息常常存在不準(zhǔn)確的情況。 為了及時地回應(yīng)“網(wǎng)友曝”，避免使其發(fā)展為舉國關(guān)注的丑聞，政府部門已經(jīng)有了些許消防隊的角色。只要自己轄區(qū)內(nèi)的事被網(wǎng)友曝到了，不管是主動向社會發(fā)出信息還是接受媒體的采訪，都要回應(yīng)點什么，給輿論滅滅火，給公眾一個交代。這其中不同的是，有的地方政府回應(yīng)輿論時能做到快速認(rèn)真，很快把火滅掉；而有的卻慢慢騰騰顧左右而言他，使火燒得更旺了。 編輯：寧波 來源：中國青年報（劉福利）
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