線(xiàn)上售后溝通方式贏得口碑

隨著魅族手機(jī)用戶(hù)的不斷增加，魅族也開(kāi)始充分利用其線(xiàn)上資源為用戶(hù)提供更完善的售后服務(wù)。除了常規(guī)的電話(huà)售后咨詢(xún)服務(wù)，魅族官網(wǎng)論壇也一直與用戶(hù)交流的地方，無(wú)論是魅友還是魅族工程師，甚至是魅族董事長(zhǎng)黃章，都在魅族論壇一起分享著自己的心得，解決其他用戶(hù)遇到的問(wèn)題。魅族MX四核的發(fā)布后，魅族更開(kāi)通了售后服務(wù)的企業(yè)Q號(hào)，用戶(hù)可以直接在線(xiàn)上與客服對(duì)話(huà)，解決手機(jī)使用過(guò)程遇到的問(wèn)題，或聯(lián)系維修服務(wù)等。魅族發(fā)揮了自身的一貫優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌線(xiàn)上線(xiàn)下的服務(wù)，為用戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這正是魅族贏得用戶(hù)口碑的一大優(yōu)勢(shì)。