當?shù)貢r間2007年4月16日上午，美國弗吉尼亞理工大學發(fā)生槍擊事件，共造成包括兇手在內(nèi)的33人喪生。這是美國歷史上最嚴重的一起校園槍擊案。慘劇發(fā)生不久，美國一家媒體報道說，槍案兇手初步認定為中國留學生。這一說法被美聯(lián)社等外電和一些國內(nèi)媒體轉(zhuǎn)引，借用香港《信報》的說法，“在全球華人世界引起軒然大波”。而隨后，美國方面確定兇手身份為韓國籍學生，那些制造和傳播了假消息的媒體不得不紛紛改口。海內(nèi)外讀者對錯誤輿論的制造者和傳播者表示了強烈不滿。

新華社作為中國國家通訊社和世界性通訊社，以及時、準確、客觀、公正的報道，有力地引導了海內(nèi)外輿論。簡要回顧新華社處置這一報道的過程，對于我們正確處理類似報道有一定的啟示意義。

轉(zhuǎn)引外電涉華新聞　要繃緊政治意識這根弦

北京時間4月17日上午10點左右，新華社國際部值班主任匆匆趕到社總編室報告說：“有美國媒體報道，校園槍擊案的兇手可能是中國留學生。”總編室當即向社領導做了匯報。社領導要求，首先核準事實，并立即與外交部聯(lián)系。新華社中央新聞采訪中心按照社領導要求，立即與外交部進行了溝通，得到的答復是：兇手的身份并未得到確認，仍在核實中。

10：30，總編室匯報會按時舉行。會上傳達了社領導對報道的要求，對報道作出安排。

事后證實，槍擊案的兇手是23歲的韓國籍學生趙承熙。而“兇手是中國留學生”的謠言，始作俑者就是美國的《芝加哥太陽時報》，這是一家在芝加哥市發(fā)行的都市報（urban?tabloid）。新加坡《新報》網(wǎng)站4月18日報道說，在弗吉尼亞理工大學血案的受害者被確認之前，謠言像野火一樣在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。距學校數(shù)百公里遠的一家小報《芝加哥太陽時報》率先爆出錯誤消息，矛頭直指中國留學生。

令人遺憾的是，國內(nèi)個別媒體在組織有關(guān)這起美國校園槍擊案報道時出現(xiàn)了偏差，對海外媒體的虛假報道進行了再傳播。有媒體從業(yè)人員指出：在傳出兇手是亞裔不久，國內(nèi)有的主流門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載海外媒體的報道，甚至把“槍手是中國人”作為大標題，搞噱頭增加點擊率。有一家外宣媒體對整個事件以及關(guān)鍵的新聞事實未經(jīng)核實就轉(zhuǎn)引了《芝加哥太陽時報》的消息。北京一家報紙則根據(jù)網(wǎng)上報道，在副標題和版面提要中加入了“有報道稱兇手可能是中國留學生”的內(nèi)容，向讀者傳遞了不正確的信息。

對此筆者有幾點思考：首先，槍擊案兇手是整個事件的焦點之一。媒體對這一關(guān)鍵性的新聞事實不加核實就輕率地予以報道，明顯違反了新聞工作的基本職業(yè)規(guī)范。

其次，雖然美聯(lián)社等多家外電都報道說兇手可能是中國留學生，但所有報道均出自《芝加哥太陽時報》，沒有第二個可供參照的來源。而且，《芝加哥太陽時報》遠離新聞源，發(fā)布的也不是第一手的新聞，根本談不上消息源的權(quán)威、準確。引用這樣的新聞來源是新聞采編工作的大忌。

第三，作為中國媒體，當海外出現(xiàn)這樣一則涉及中國人的負面報道時，應該冷靜地想一想，外國媒體的報道有無特別用意？他們的立場和態(tài)度是怎樣的？即便兇手真的是中國人，緊跟外國媒體進行渲染報道，會不會給中國的國際形象帶來損害？此事會不會升級為外交事件？在中國官方?jīng)]有做出表態(tài)的情況下，會不會給我外交造成被動？一些網(wǎng)站打出的“槍手是中國人”的標題，包含的是一種什么樣的情感？國內(nèi)讀者該如何去理解和接受這個事實？顯然，一些媒體主要是從“搶新聞”的角度去把握這次報道。而新華社從編輯部的編輯、終審發(fā)稿人，到總編室負責人，再到社領導，首先是以一種強烈的政治責任感和國家利益為重的觀念來處理這則新聞。正是這種在日常工作中培養(yǎng)起來的政治敏銳和把關(guān)意識，堵住了一條可能傷害中國人民甚至全球華人情感的假新聞。

真實、公正、道義　才是正確引導輿論的利器

時效、獨家、首發(fā)是有效引導輿論的要素；先聲奪人、先入為主、設置議題，是積極引導輿論的手段。但通過觀察這次美國校園槍擊案的報道，我們認為：這些要素和手段都必須在新聞報道真實、公正、道義的前提下才能發(fā)揮作用。

當兇手可能是中國留學生的消息通過互聯(lián)網(wǎng)和一些傳統(tǒng)媒體迅速傳播時，新華社播發(fā)了《李肇星外長就美國大學校園槍擊事件向美國國務卿賴斯致慰問電》《外交部發(fā)言人：對美校園發(fā)生槍擊案感到震驚》《美校園槍擊案事件死亡人數(shù)升至33人未發(fā)現(xiàn)中國學生》《詳訊：美國校園槍擊案兇手被證實為韓國學生》《中國外交部：中國已就部分境外媒體有關(guān)美國大學槍擊案不實報道要求有關(guān)方面消除惡劣影響》《隨筆：新聞報道豈能捕風捉影》等稿件，隨即被法新社、美聯(lián)社等外電和各大網(wǎng)站大量轉(zhuǎn)載；海外媒體如新加坡《聯(lián)合早報》4月18日在頭版刊登新華社駐華盛頓記者呂明響拍攝的《弗吉尼亞理工大學學生聚集在校園內(nèi)守夜》的照片，并采用新華社關(guān)于傷亡人員中無中國學生的報道。

這說明，在大量不真實、不確定的信息快速傳播時，真實、準確、權(quán)威的聲音會更加有效地被受眾接受。虛假新聞信息即使在一段時間內(nèi)可以“先入為主”，錯誤地影響輿論，但形成不了受眾的“認知定勢”。不真實的新聞必然成為丑聞。

《芝加哥太陽時報》及一些錯誤轉(zhuǎn)引謠言的媒體，之所以受到海內(nèi)外受眾的強烈質(zhì)疑和猛烈抨擊，正是由于他們制造和傳播的是虛假的、帶有偏見的新聞信息。香港《信報》4月19日報道說，在證實兇手的真實身份后出現(xiàn)了譴責美國的反應。網(wǎng)民對于當初誤報兇手是中國人一事提出批評，指這令中國人蒙受了不白之冤。

4月20日出版的《參考消息》頭版以《美媒體栽贓中國學生惹眾怒》為題，刊登了新加坡、香港、臺灣媒體對美國媒體不實報道的反應。與此形成鮮明對照的是，新華社及其所屬媒體的報道得到用戶和受眾一致好評?！栋不丈虉蟆坟撠熑苏J為，新華社援引官方消息證實了兇手的身份，有助于受眾清楚地了解事件真相。北京、四川、內(nèi)蒙古、黑龍江、遼寧、廣東等地的讀者和用戶反饋說，新華網(wǎng)在這次報道中的表現(xiàn)，再一次證明新華網(wǎng)在重大新聞報道中的權(quán)威性和可信性。

僅僅報道事實是不夠的。當兇手被確認不是中國留學生而是韓籍學生時，新華社沒有因為此事與中國無關(guān)就將報道任意放開，而是旗幟鮮明地表現(xiàn)出了公正性。4月18日上午召開的總編室匯報會強調(diào)：“美國一些媒體進行了不負責任的臆測性報道，想當然把矛頭指向中國，這反映出一些西方媒體對中國的成見。當兇手已確定是韓國籍學生后，報道中要注意兇手的美國文化背景。兇手雖是韓國籍，但8歲就定居美國，并取得永久居留證，總體上受的是美國文化的影響。因此，在有關(guān)報道中不宜強調(diào)兇手的韓國背景，也不宜把‘韓國籍學生’稱為‘韓國留學生’或‘亞裔留學生’。否則，會影響整個亞洲人的形象，也會給當?shù)氐膩喴崃魧W生造成壓力。”

而一些媒體在對槍擊案進行報道時，都有意無意地強調(diào)兇手的族裔身份。這不僅無益于反思事件，預防慘劇再次發(fā)生，而且會損害韓國人，甚至亞洲人的整體形象，進一步激化族群矛盾。美國發(fā)行量最大的日報《今日美國報》（USA?Today）4月24日報道說，校園槍擊案發(fā)生后，很多在美國的韓裔人受到仇視。

在有關(guān)校園槍擊案的后續(xù)報道中，新華社還力求挖掘慘案受害者在危急關(guān)頭迸發(fā)出的人性閃光點，并用更為寬廣的視野分析槍擊案發(fā)生的社會根源。4月18日和19日總編室晚間匯報會對有關(guān)報道進行了部署，強調(diào)：及時、準確地報道槍擊案中出現(xiàn)的見義勇為的事跡。例如，一名叫利布雷斯庫的以色列籍七旬教師在關(guān)鍵時刻挺身堵住教室門，使全班學生幸免于難，而他自己則倒在兇手的槍口之下。還有一位中國女博士指揮她的學生一起互助脫險，保護了全班同學的安全。此外，對美國媒體為何想當然把矛頭指向中國？這起槍擊案暴露出美國槍支管理存在什么問題？美國為何多次發(fā)生校園槍案？也要做客觀、全面、深入的剖析。在此后的幾天時間里，新華社播發(fā)了《新聞分析：美國校園槍擊案難促槍支管理》《怨恨化為寬恕—美國民眾寫給趙承熙的話》等稿件，被上百家國內(nèi)外媒體刊發(fā)，受到讀者的好評。

維護國家利益是涉華國際新聞報道應該遵從的重要原則

新華社有關(guān)這次美國校園槍擊案的報道，無論是通稿、專稿，對內(nèi)、對外，文字、圖片，還是新華網(wǎng)和《參考消息》《新華每日電訊》等社辦報刊，都把握得當，起到了引導和影響海內(nèi)外輿論的主力軍作用。從國際新聞編輯部嚴把第一道報道關(guān)口，到總編室迅速對全社各種形式報道提出要求，一套統(tǒng)一、高效的組織指揮體系發(fā)揮了重要作用。從始至終、從上到下，都貫徹了一個明確的報道指導思想—國家利益高于一切，一切從國家利益出發(fā)。

圍繞美國校園槍擊案引發(fā)出新聞報道的一個重要課題是：對于中國的新聞媒體來說，面對涉華國際新聞，特別是重大突發(fā)事件新聞，報道應該如何去把握?，F(xiàn)在我們是用回顧式的語氣談論這件事，似乎顯得從容不迫。倘若兇手真的是中國留學生，我們的報道該如何應對？這恐怕是真正需要研究和思考的問題。

美國校園槍擊案報道告一段落后，新華社沒有停留在對這次報道本身的回顧總結(jié)上，而是立即組織有關(guān)編輯部舉一反三，結(jié)合這次槍擊案報道和新華社多年來的采編實踐，著重就國際涉華事件報道需要把握的原則進行了專題研討。社領導強調(diào)，認真總結(jié)美國校園槍擊案報道，就是要進一步提高組織指揮報道的能力，進一步維護新華社在國際涉華重大突發(fā)事件報道中的“公信力”。通過研討大家提出：第一，維護國家利益是涉華國際新聞報道應該遵從的重要原則。第二，涉華國際事件不僅是新聞事件，也是外交事件，要從維護我外交工作大局著眼組織報道。第三，涉華國際事件發(fā)生后要多方求證，一旦得到證實或證偽，就應盡快組織客觀、適度的公開報道，特別是對外報道要力求先聲奪人，表明我們的立場，爭取引導海內(nèi)外輿論的主動權(quán)。第四，報道應以我官方表態(tài)或新華社記者現(xiàn)場采訪得到的第一手資料為主要依據(jù)。轉(zhuǎn)發(fā)、引用外電有關(guān)報道，須冷靜分析，綜合研判，防止做西方媒體的傳聲筒。

（來源：人民網(wǎng) 新華網(wǎng) 作者劉思揚是新華社總編室副主任，霍小光、袁震宇是總編室編輯 編輯：北風）