6月起，新疆分公司培訓部和航衛(wèi)中心聯(lián)合開展“陽光航醫(yī)”形象提升工作，重點就航醫(yī)商務(wù)禮儀、服務(wù)意識進行培訓。

分公司下發(fā)推進陽光南航建設(shè)實施方案后，航衛(wèi)中心積極行動，從制度建設(shè)、責任落實、真情服務(wù)、隊伍建設(shè)等多方面展開工作，努力打造陽光航醫(yī)。此次針對航醫(yī)隊伍展開專項培訓，是落實真情服務(wù)、樹立良好的具體舉措，旨在提升航醫(yī)形象、規(guī)范服務(wù)要求，不斷提高員工對航醫(yī)隊伍的滿意度。

6月7日，培訓部專職教員講授《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀》課程，以授課和實踐互動的形式，運用圖片和案例示范圍繞著裝、儀表、站姿、坐姿等方面對航衛(wèi)中心全體醫(yī)務(wù)人員進行了培訓。

培訓期間，航衛(wèi)中心就航醫(yī)形象標準和服務(wù)要求進行重申，要求醫(yī)務(wù)人員在崗期間，應(yīng)當衣帽整潔，衣扣齊全，白大衣袖口不外露；女士長裙不超過白大衣，不穿艷色褲襪；男士夏季不穿短褲。胸卡佩戴于左上胸，不佩戴耳環(huán)、戒指等飾物，頭發(fā)干凈整齊，男發(fā)不過耳，女發(fā)不過肩。男士不留胡須，面部干凈。站立時身體端正，雙臂及手自然下垂或交叉體前，男士雙腳與肩同寬，女士雙腳略呈“V”字型，雙足跟并攏。坐姿端正，雙手自然平放在膝蓋或雙手自然平放在桌面。入座離座的動作要從容和緩，要順手整理衣裙。走路要做到腳步輕穩(wěn)，上下樓梯引導他人先行。

通過培訓，航衛(wèi)中心醫(yī)務(wù)人員認識到醫(yī)德和醫(yī)生禮儀的重要性。據(jù)了解，航衛(wèi)中心將展開內(nèi)部檢查，持續(xù)亮化窗口，規(guī)范服務(wù)行為，真情服務(wù)員工，塑造陽光航醫(yī)的良好形象。（中國日報新疆記者站）