記者從海南省旅游委獲悉,從今年10月1日開始,海南省將全面試行旅游團(tuán)隊電子行程系統(tǒng)。這個系統(tǒng)將把團(tuán)隊旅游中的旅行社、導(dǎo)游、旅游汽車、景區(qū)景點、旅游購物點、旅游餐飲點等旅游要素納入系統(tǒng)管理,實現(xiàn)電子行程與紙質(zhì)行程單同步使用。

據(jù)介紹,此次試行的旅游團(tuán)隊電子行程管理系統(tǒng),借助現(xiàn)代信息技術(shù),實時監(jiān)控和管理旅游團(tuán)隊運行全要素和全過程,切實保障游客權(quán)益和旅游服務(wù)質(zhì)量,有效提升海南旅游監(jiān)管服務(wù)水平。系統(tǒng)整合電子行程系統(tǒng)、旅游安全救援平臺、“12301”旅游服務(wù)熱線,實現(xiàn)了電子行程與紙質(zhì)行程單同步使用。

據(jù)了解,海南省力爭到2013年1月1日正式運行旅游團(tuán)隊電子行程管理系統(tǒng),取消旅游團(tuán)隊紙質(zhì)行程單,實現(xiàn)旅游信息咨詢、市場監(jiān)管、投訴受理、保險救援的電子化管理。