春節(jié)臨近，家政服務(wù)進(jìn)入了需求旺季。近日省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布今年第1號(hào)消費(fèi)警示：提醒消費(fèi)者在準(zhǔn)備春節(jié)“家庭大掃除”時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇家政服務(wù)公司，避免自己的權(quán)益受到侵害。

隨著春節(jié)臨近，越來(lái)越多的人選擇聘請(qǐng)家政服務(wù)公司打掃家庭衛(wèi)生，由于家政服務(wù)公司提供的服務(wù)良莠不齊，有關(guān)家政服務(wù)的投訴也在增多。消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題有：部分家政服務(wù)公司缺乏誠(chéng)信，如不按時(shí)上門(mén)服務(wù)，以各種理由推脫責(zé)任，不履行合同；部分家政服務(wù)公司從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，缺乏培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量低；部分家政服務(wù)公司不仔細(xì)核實(shí)服務(wù)人員的身份、健康狀況，就給消費(fèi)者提供服務(wù)。

對(duì)此，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，選擇家政服務(wù)公司要“五看五注意”：

看家政公司經(jīng)營(yíng)資格，注意公司是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，服務(wù)人員是否有健康證、工作證等，盡量選擇自己比較了解、信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范合法的家政公司。

看家政公司合同協(xié)議，注意條款細(xì)化，約定服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、項(xiàng)目、承擔(dān)的責(zé)任，以及一旦出現(xiàn)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，公司應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任。

看家政公司有無(wú)票據(jù)，注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證，不要與家政服務(wù)人員簽訂“私約”，避免出現(xiàn)問(wèn)題后難維權(quán)。

看家政公司安全防護(hù)措施，注意在高空作業(yè)時(shí)是否為服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)，以免出現(xiàn)糾紛時(shí)，消費(fèi)者自己承擔(dān)不必要的損失。

看家政公司服務(wù)人員素質(zhì)，注意服務(wù)人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意，要選擇經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、講誠(chéng)信的服務(wù)人員。

（記者 許晶晶 實(shí)習(xí)生 李佩玥）