答非所問型
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事不躬親傳遞雷人信息
李景鵬說，其實現(xiàn)在的區(qū)縣市長的信箱答復(fù)，很多回復(fù)一眼就能看出是不是市長本人的親自回復(fù)。比如，四川省雙流縣“縣長信箱”中的“謝謝你對雙流交通事業(yè)的關(guān)心”。
“市長信箱不是市長本人在回答，這點可能給滿懷期望的老百姓迎頭潑一盆冷水?！崩罹谤i說，原先可能大部分市民均認(rèn)為“市長信箱”必然是市長親自處理，因而寄予得到實效回復(fù)的期望也很大。而如此結(jié)果定會給市民當(dāng)頭潑一盆冷水。
李景鵬表示，市長應(yīng)該選擇態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，且有基層工作經(jīng)驗、了解民情的工作人員來協(xié)助處理信箱工作，并且在工作前市長應(yīng)該給予這些人相應(yīng)的培訓(xùn)。之后，市長也不能就完全撒手不管，應(yīng)該定期“過問”。
周志忍同時表示，老百姓的事情有大有小，要是沒有深入了解，只看信箱中的簡短內(nèi)容，必然造成信息傳導(dǎo)不對稱。
周志忍指出，市長信箱所發(fā)揮的作用應(yīng)該是“篩選、反饋”，即市民通過信箱將問題反映給政府部門，然后工作人員先將問題進行“篩選”，重大的問題直接“反饋”給市長，其余的問題分給各分管部門，隨后在規(guī)定的時限內(nèi)，給予回復(fù)。
此外，許多政府網(wǎng)站長期不更新，也被認(rèn)為是打官腔的現(xiàn)實體現(xiàn)。
