昨日，針對(duì)淘寶網(wǎng)提供鏈接網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)一事，市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人鐘東波表示，截至目前，預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)未與任何商業(yè)網(wǎng)站有預(yù)約掛號(hào)合作，也不允許任何網(wǎng)站、組織和個(gè)人對(duì)預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)利用。衛(wèi)生局提醒市民，預(yù)約掛號(hào)可直接通過統(tǒng)一平臺(tái)，沒有必要為此向第三方提供個(gè)人信息而增加信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

衛(wèi)生局澄清：

未與商業(yè)網(wǎng)站合作

昨日，市衛(wèi)生局表示，北京聯(lián)通“114”是北京市衛(wèi)生局通過招標(biāo)確定的唯一承擔(dān)統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的單位。北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)包括電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約兩種服務(wù)方式，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)的預(yù)約電話號(hào)碼為114，對(duì)外服務(wù)的預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站域名為www.bjguahao.gov.cn。并要求醫(yī)院80%的號(hào)源要投入預(yù)約平臺(tái)，20%放在醫(yī)院窗口。

市衛(wèi)生局表示，截至目前，北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)未與任何商業(yè)網(wǎng)站有預(yù)約掛號(hào)合作，也不允許任何網(wǎng)站、組織和個(gè)人對(duì)北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)利用?；颊邲]有必要向第三方提供個(gè)人信息而增加信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站加進(jìn)預(yù)約掛號(hào)鏈接的問題，市衛(wèi)生局表示，歡迎各大網(wǎng)站介紹北京市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，但114統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)是政府為市民提供的公共服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)，這種公共資源不能被商業(yè)利用，二級(jí)及以上公立醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)應(yīng)通過全市統(tǒng)一平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，不得另行委托其他社會(huì)平臺(tái)提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，以確保服務(wù)公益性。

衛(wèi)生局：

淘寶行為侵害患者權(quán)益

鐘東波認(rèn)為，淘寶的行為可能會(huì)誤導(dǎo)患者，涉及對(duì)市民進(jìn)行不實(shí)宣傳，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種侵害。同時(shí)，淘寶雖然未收取“預(yù)約掛號(hào)”費(fèi)用，但也會(huì)從中獲得潛在利益。對(duì)此，目前衛(wèi)生、醫(yī)管正在核實(shí)、收集證據(jù)，如證據(jù)確實(shí)，將會(huì)同其他管理部門和淘寶交涉。

他認(rèn)為，淘寶的服務(wù)應(yīng)作出一定調(diào)整，比如聲明北京各大醫(yī)院掛號(hào)應(yīng)通過預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)、直接向公眾發(fā)布統(tǒng)一平臺(tái)鏈接等，避免讓患者認(rèn)為號(hào)源由淘寶方面提供。

調(diào)查：

多家醫(yī)院稱不知情

根據(jù)此前淘寶生活客服人員介紹，淘寶網(wǎng)上的號(hào)源均是其合作伙伴掛號(hào)網(wǎng)與相關(guān)醫(yī)院商定的，由后者定期提供號(hào)源，而且，這部分號(hào)源與“北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)”上的號(hào)源并不沖突。

對(duì)此，昨日記者分別詢問了北醫(yī)三院、安貞醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院等多家醫(yī)院，院方都表示，未與淘寶網(wǎng)有合作，未與其他商業(yè)網(wǎng)站有掛號(hào)合作，醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人大多對(duì)此事毫不知情。

據(jù)安貞醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前安貞醫(yī)院每天將90%的號(hào)源投放到北京市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)上，預(yù)約成功率在60%，其余號(hào)源將返回醫(yī)院窗口掛號(hào)，不允許、也不可能把號(hào)源給商業(yè)網(wǎng)站。

晨報(bào)記者 徐晶晶

各方回應(yīng)

淘寶：只是流量入口 并非直接掛號(hào)

針對(duì)市衛(wèi)生局的表態(tài)，淘寶網(wǎng)昨日并未給出官方回應(yīng)。不過一位淘寶內(nèi)部人員表示，淘寶網(wǎng)此次開通網(wǎng)上掛號(hào)服務(wù)，實(shí)際上是與掛號(hào)網(wǎng)的一次合作，淘寶用戶在點(diǎn)擊掛號(hào)服務(wù)后都會(huì)轉(zhuǎn)跳至掛號(hào)網(wǎng)，淘寶網(wǎng)是作為一個(gè)流量入口存在的，而不是直接與衛(wèi)生局等部門合作直接展開掛號(hào)服務(wù)。

晨報(bào)記者 孫雨

掛號(hào)網(wǎng)：經(jīng)衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn)成立 并非商業(yè)網(wǎng)站

對(duì)于市衛(wèi)生局規(guī)定“未經(jīng)允許不得對(duì)掛號(hào)平臺(tái)做商業(yè)鏈接”，掛號(hào)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人昨晚回應(yīng)稱，淘寶網(wǎng)只是作為一個(gè)入口，并非商業(yè)性質(zhì)的鏈接，即預(yù)約掛號(hào)服務(wù)均由各家醫(yī)院或衛(wèi)生主管機(jī)構(gòu)委托掛號(hào)網(wǎng)提供，按各醫(yī)院或衛(wèi)生主管機(jī)構(gòu)與掛號(hào)網(wǎng)約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。對(duì)于市衛(wèi)生局規(guī)定“市屬公立醫(yī)院不允許將號(hào)源提供給商業(yè)網(wǎng)站”，該負(fù)責(zé)人表示，掛號(hào)網(wǎng)并非商業(yè)網(wǎng)站，而是2010年3月經(jīng)衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn)，由中國健康教育中心(衛(wèi)生部新聞宣傳中心)、中國醫(yī)院協(xié)會(huì)門急診管理專業(yè)委員會(huì)共同主持建設(shè)。在北京，掛號(hào)網(wǎng)與18家醫(yī)院如301等單獨(dú)簽約，用戶可以直接登錄掛號(hào)網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)，也可以在掛號(hào)網(wǎng)查找醫(yī)生信息跳轉(zhuǎn)至北京預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)。掛號(hào)網(wǎng)與這些醫(yī)院的合作、掛號(hào)平臺(tái)的轉(zhuǎn)跳均非商業(yè)性質(zhì)。晨報(bào)記者 孫雨