今年哈大、京廣等高鐵新線開通運(yùn)營(yíng)，春運(yùn)期間鐵路部門每天還將增開臨客450對(duì)，同比去年增加了166對(duì)。但春運(yùn)高峰期間“一票難求”的現(xiàn)狀還將持續(xù)。昨天，鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在春運(yùn)高峰期，鐵路運(yùn)輸能力仍然存在較大缺口，“鐵路春運(yùn)只能是以能力定運(yùn)量，難以滿足社會(huì)需求?！?/p>

此外，12306網(wǎng)站經(jīng)過擴(kuò)容改進(jìn)后，旅客網(wǎng)上購票體驗(yàn)會(huì)有所改善，但售票高峰期“登錄難”預(yù)計(jì)仍難避免。

客流高峰在節(jié)后

據(jù)介紹，今年春運(yùn)40天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客22450萬人次，同比增加993萬人次，增長(zhǎng)4.6%，日均561萬人次，高峰日將達(dá)695萬人次左右。

與去年相比，今年春節(jié)較晚，節(jié)前學(xué)生客流與探親、務(wù)工客流錯(cuò)峰出行，會(huì)比較平緩。但節(jié)后學(xué)生返校高峰將在正月初六以后，與節(jié)后第一高峰探親、民工客流高度疊加，將比去年節(jié)后客流相對(duì)集中。鐵道部表示，春運(yùn)期間每天將增開臨客450對(duì)，合計(jì)2567對(duì)，同比增加166對(duì),但仍然存在較大缺口。

放票節(jié)點(diǎn)增至10個(gè)

去年鐵路12306購票網(wǎng)站頻現(xiàn)擁堵，今年還會(huì)不會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象？據(jù)介紹，去年春運(yùn)后，鐵路部門對(duì)網(wǎng)站重點(diǎn)從兩個(gè)方面進(jìn)行了改進(jìn)。技術(shù)方面重點(diǎn)優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)，擴(kuò)容硬件設(shè)備，以提高系統(tǒng)處理能力。管理方面，把原來的4個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)放票改為10個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)放票，以減少購票等待時(shí)間。

相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：“我們認(rèn)為今年互聯(lián)網(wǎng)購票體驗(yàn)會(huì)有所改善。但由于旅客出行過于集中，在售票高峰期仍有可能出現(xiàn)登錄緩慢、購票等待時(shí)間長(zhǎng)等情況。如遇上述情況，建議旅客朋友采用電話訂票等渠道購票。”

預(yù)售期延長(zhǎng)售票量大增

鐵道部表示，從1月4日起，網(wǎng)絡(luò)和電話訂票預(yù)售期延長(zhǎng)20天，有三個(gè)目的：旅客提前買到回家車票心里就踏實(shí)了，部分旅客還可以買好返程票；延長(zhǎng)預(yù)售期，沒買到火車票的旅客可以提前規(guī)劃自己的行程；鐵路部門能夠及早掌握客流情況，盡最大努力來合理調(diào)配能力。

從1月7日開始，春運(yùn)售票已全面開始。1月4日首次發(fā)售20天的車票，當(dāng)日共發(fā)售客票763萬張，互聯(lián)網(wǎng)售出305.6萬張，占總售出的40％，電話訂票48萬張，占6％。網(wǎng)站當(dāng)日點(diǎn)擊數(shù)7.8億次，登錄用戶1098.2萬，最大同時(shí)在線人數(shù)116萬，提供了1.42億次余票查詢服務(wù)。

目前電話訂票容量已經(jīng)擴(kuò)大到11.6萬線，如果網(wǎng)絡(luò)購票登錄緩慢，旅客不妨換個(gè)方式，使用電話訂票。