自去年《新消費者權(quán)益保護(hù)條例》實施以來,上海市消保委 2014年共受理各類網(wǎng)購商品投訴18756件,占投訴總量的15.7%；其中,涉及7天內(nèi)無理由退貨投訴近千件,最終調(diào)解達(dá)成協(xié)議的占95.3%；消保委將繼續(xù)推動網(wǎng)購”一人一物一確認(rèn)”的落實。
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