長沙律師狀告中國移動“手機上網(wǎng)套餐流量月底清零不合理”一事，在長沙以三大運營商集體“放鴿子”畫上休止符，但這條“霸王條款”在上海卻出現(xiàn)了松動的征兆。昨天，上海市消保委約談了電信、移動和聯(lián)通三大運營商，運營商方面承諾推出手機流量季度套餐。

對于月度包延長為季度包，用戶普遍反映只能解決一部分人的需求，而且推出的季度流量套餐資費換算下來，與月度流量套餐資費完全相同。不過業(yè)內(nèi)人士認為，由于流量套餐更改會涉及到系統(tǒng)建設(shè)等復(fù)雜問題，這么做，運營商已經(jīng)算走出了改變的第一步。

過半消費者認為流量清零不合理

事實上，早在律師劉明向法院提出訴訟之前，針對“上網(wǎng)套餐月底流量清零”的質(zhì)疑就一直存在。

對此，7月18日至8月3日間，市消保委專門做了一份針對信息消費現(xiàn)狀及手機流量問題的問卷調(diào)查，2000份問卷的結(jié)果顯示，消費者對于手機上網(wǎng)最關(guān)注上網(wǎng)速度、上網(wǎng)價格和信號覆蓋。目前手機3G網(wǎng)絡(luò)速率低、資費高、信號不穩(wěn)定等問題使消費者對手機3G網(wǎng)絡(luò)滿意度仍然偏低。

值得注意的是，83.75％的受訪者使用手機上網(wǎng)套餐，其中42％的消費者會選擇較高流量及無線上網(wǎng)時長，保證每月不超出套餐。

在調(diào)查中，54.43％的消費者表示流量月底作廢不合理，45.57％的消費者表示流量月底作廢可以接受。但是近七成的受訪者表示，手機流量按月計費的方式不夠人性化。