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出了事故要理賠 太平洋保險(xiǎn)承認(rèn)入錯(cuò)險(xiǎn)（視頻截圖）
估價(jià)差距大 協(xié)議難達(dá)成（視頻截圖）
出了事故要理賠 太平洋保險(xiǎn)承認(rèn)入錯(cuò)險(xiǎn)（視頻截圖）
齊魯網(wǎng)4月7日訊濰坊壽光做運(yùn)輸行業(yè)的車主戴先生，除了給車輛本身購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)外，還單獨(dú)買(mǎi)一份俗稱“貨物險(xiǎn)”的險(xiǎn)種，如果運(yùn)輸?shù)呢浳镌谶\(yùn)輸途中受損，保險(xiǎn)公司根據(jù)情況給予補(bǔ)償。但當(dāng)戴先生運(yùn)輸蔬菜受損時(shí)，保險(xiǎn)公司卻稱保險(xiǎn)入錯(cuò)了。
山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》欄目報(bào)道，戴先生是濰坊壽光市的一位運(yùn)輸業(yè)戶，手底下有部貨車常年在省際之間跑蔬菜運(yùn)輸，他告訴記者，就在今年的2月19日，它的一部車號(hào)3920的車在山西大同境內(nèi)因?yàn)槁窙r不熟發(fā)生了側(cè)翻事故。車上的蔬菜破損嚴(yán)重。萬(wàn)幸的是事故并沒(méi)有造成人員傷亡，所以一開(kāi)始戴先生也沒(méi)太著急，因?yàn)樗恢苯o自己的車輛買(mǎi)著公路貨運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，也就是俗稱的“貨險(xiǎn)”。
盡管損失十多萬(wàn)，但戴先生尋思著貨險(xiǎn)能給賠個(gè)十萬(wàn)元左右，其他的損失自己還能承受，可是等他找到了保險(xiǎn)公司，申請(qǐng)理賠的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)出錯(cuò)了。
原來(lái)，戴先生還有一輛大貨車，只不過(guò)去年9月份就賣掉了，所以今年再買(mǎi)車險(xiǎn)的時(shí)候，戴先生就只買(mǎi)了剩下的這輛車號(hào)3920的貨車的商業(yè)險(xiǎn)和貨物險(xiǎn)。哪曾想等真用到了貨物險(xiǎn)的時(shí)候他才發(fā)現(xiàn)，貨物險(xiǎn)買(mǎi)成已經(jīng)賣掉的那輛車的，而出事兒的車號(hào)3920貨車的貨險(xiǎn)沒(méi)買(mǎi)上。
“這個(gè)保單是電話聯(lián)系的，因?yàn)槲液瓦@個(gè)業(yè)務(wù)員已經(jīng)七八年的業(yè)務(wù)關(guān)系了。到時(shí)候打電話，險(xiǎn)到期了，給我入上吧。就完事了?！贝魃f(shuō)。
因?yàn)檫@份電話營(yíng)銷的車險(xiǎn)并不需要保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)，戴先生拿到保單就沒(méi)仔細(xì)看，這里面固然有戴先生的責(zé)任，但好在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況之后，保險(xiǎn)營(yíng)銷員也主動(dòng)承認(rèn)了自己的工作疏忽。戴先生給記者提供了一份當(dāng)時(shí)的電話錄音。
保險(xiǎn)員孫女士說(shuō)：“它微機(jī)上就是那樣出的，就是我給他材料的時(shí)候，它可能疏忽了。你放心就行了，該賠你多少就賠你多少就行了。不就是十萬(wàn)塊錢(qián)嗎？該怎么賠你就怎么賠你就是了?！?/p>
按說(shuō)保險(xiǎn)員既然答應(yīng)正常理賠了，事情也就應(yīng)該過(guò)去了，可是當(dāng)保險(xiǎn)公司按照理賠流程，請(qǐng)?jiān)u估公司對(duì)戴先生的貨物損失進(jìn)行評(píng)估之后，戴先生無(wú)法接受了。
估價(jià)差距大 協(xié)議難達(dá)成
按照理賠程度，當(dāng)?shù)氐奶窖蟊ｋU(xiǎn)公司委托了事發(fā)地，也就是山西大同的一家評(píng)估公司對(duì)戴先生的蔬菜損進(jìn)行了評(píng)估。但一見(jiàn)到評(píng)估結(jié)果。戴先生也好，蔬菜的貨主也好都不干了。
因?yàn)槌鍪聝旱臅r(shí)候正好是年關(guān)，戴先生他們表示，當(dāng)時(shí)的菜價(jià)正好是在最貴的時(shí)候，可現(xiàn)在評(píng)估損失的時(shí)候，蔬菜的價(jià)格卻非常低，有的甚至都低于現(xiàn)在的菜價(jià)。這樣算起來(lái)，損失的估值就差別巨大了。貨主說(shuō)是十三四萬(wàn)，可評(píng)估結(jié)果只有兩萬(wàn)多。為此雙方一直難以達(dá)成協(xié)議。因?yàn)檎登迕骷倨?，保險(xiǎn)公司不上班，于是戴先生直接給當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)員，也就是保單的經(jīng)手人孫女士打了個(gè)電話。
孫女士很快趕到了戴先生的車隊(duì)，對(duì)于保單的失誤孫女士表示認(rèn)可，但對(duì)于評(píng)估結(jié)果，孫女士表示，因?yàn)檫@是公司行為，所以暫時(shí)無(wú)法給出答復(fù)。通過(guò)協(xié)商，孫女士表示，隨后她會(huì)把戴先生他們的意見(jiàn)反映給公司，爭(zhēng)取能夠盡快進(jìn)行理賠。
