記者獲悉，為進(jìn)一步了解民意，改善自身服務(wù)水平， 9月10日，成都公共交通集團(tuán)聯(lián)合芳草街街道辦事處開(kāi)展了一場(chǎng)以“深入社區(qū) 廣征民意”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天，來(lái)自成都公交集團(tuán)星辰巴士有限公司的志愿者們首先在神仙樹(shù)北路口擺起了服務(wù)臺(tái)為市民提供線(xiàn)路咨詢(xún)服務(wù)，解答市民有關(guān)公交的提問(wèn)。

在“公交進(jìn)社區(qū) 有獎(jiǎng)尋建議”的環(huán)節(jié)中，志愿者們紛紛走上街頭向路過(guò)的市民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并耐心地記錄下市民對(duì)于公交的意見(jiàn)、建議，對(duì)參與活動(dòng)市民不僅每人發(fā)放一份小禮物，而且每隔一段時(shí)間還從其中抽取幸運(yùn)者獎(jiǎng)勵(lì)公交充值卡一張。

除此之外，在站臺(tái)上還擺放著公交知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答牌，市民可以選取自己熟悉的問(wèn)題作答，答對(duì)的市民也可獲贈(zèng)一份小禮物。為了方便市民辦卡、充卡的需求，票務(wù)中心的工作人員還在站點(diǎn)設(shè)立了公交卡充值點(diǎn)為市民提供充值以及相關(guān)信息的咨詢(xún)服務(wù)。市民紛紛表示，成都公交的這種人性化的服務(wù)、生動(dòng)的宣傳方式使得成都公交更貼近市民。

在成都高新區(qū)元通社區(qū)的會(huì)議室內(nèi)，成都公交的代表與社區(qū)居民代表齊聚一堂傾聽(tīng)民意、開(kāi)展座談、共同探討如何提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化線(xiàn)網(wǎng)、開(kāi)好社區(qū)巴士等問(wèn)題，并且對(duì)居民關(guān)注的成都公交推出的系列惠民措施進(jìn)行了宣傳和解釋。

成都公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展這種問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民的志愿活動(dòng)，通過(guò)不斷了解市民的真實(shí)所需，使成都公交不斷進(jìn)步，真正讓群眾滿(mǎn)意。（記者 李渝 彭超）