網(wǎng)上購物方便、快捷，但由于買賣雙方在虛擬空間交易，信息存在不對稱性，若賣家商品信息不實(shí)，消費(fèi)者權(quán)益容易受損。

工商部門提醒，針對網(wǎng)絡(luò)購物的特殊性，消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)，應(yīng)事前了解各類服務(wù)信息，且留有憑證。了解網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)（網(wǎng)站）服務(wù)保障信息。認(rèn)真閱讀交易規(guī)則。在開始交易時(shí)，應(yīng)將圖片或是聊天資料等憑證打印保存，日后出問題可做舉證要件。注意分析誠信評價(jià)體系內(nèi)容。收貨時(shí)索要相關(guān)憑證。

據(jù)悉，網(wǎng)購的新陷阱包括：團(tuán)購低價(jià)物品。這類“團(tuán)購”網(wǎng)站一般采用同一套模板，大多只留有一個(gè)手機(jī)號碼或者“400”免費(fèi)電話。此外，這些網(wǎng)站建站時(shí)間都沒超過20天，但網(wǎng)站卻顯示已經(jīng)有好幾百人甚至上千人購買。

出售某某高科技商品。據(jù)了解，此類釣魚網(wǎng)站大多會(huì)自稱是某某科技軟件公司，并且編造大量的虛假廣告宣傳商品，在網(wǎng)站顯眼處會(huì)顯示已經(jīng)幫許多用戶發(fā)貨，以此激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。同時(shí)，大多以“貨到付款”為噱頭，但往往無貨可發(fā)。

此外，還有假冒QQ好友騙錢、模仿熱門知名網(wǎng)站等。有關(guān)部門提醒廣大消費(fèi)者，遇有網(wǎng)購?fù)丝钍乱耍瑧?yīng)注意辨別網(wǎng)購?fù)丝羁头娫挼恼鎸?shí)性，且應(yīng)當(dāng)在官方網(wǎng)站上尋找客服電話，勿直接搜索查找。同時(shí)保護(hù)好自己的賬戶密碼，提高警惕性，給自己的網(wǎng)購上鎖。