銀監(jiān)會要求，各銀行業(yè)金融機構在3月底前對現(xiàn)行收費服務價目進行全面梳理檢查，并在總部網(wǎng)站上統(tǒng)一公布或印制手冊發(fā)布。對此，工行、建行、中行、農(nóng)行、交行和郵儲銀行相關負責人均表示，已按照監(jiān)管機構要求，對銀行收費服務項目及收費標準進行梳理，并發(fā)布了新版服務價目表。

記者4月4日調查發(fā)現(xiàn)，各大銀行收費項目價格名錄均已放置在銀行大廳內(nèi)，一些收費項目和標準也進行了調整，但公示的項目并不全面，尤其是網(wǎng)站公示方面存在滯后現(xiàn)象。專家認為，規(guī)范銀行的不合理收費還需政府相關部門加大監(jiān)管力度。

營業(yè)網(wǎng)點基本“明碼標價”

多數(shù)銀行無法網(wǎng)上查詢

根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的《關于整治銀行業(yè)金融機構不規(guī)范經(jīng)營的通知》及相關要求，4月1日前，銀行機構實行政府指導價的服務收費應公布收費價目名錄和相關依據(jù)；實行市場調節(jié)價的收費項目，應在每次制定或調整價格前向社會公示，充分征詢消費者意見后納入收費價格目錄并上網(wǎng)公布。

4日中午，記者走進交通銀行位于北京市朝陽區(qū)的光華路支行，可以看到專設的服務價格咨詢處，由大堂經(jīng)理及工作人員進行講解，客戶也可通過擺放在柜臺上的交通銀行服務收費名錄進行查詢。

在工商銀行、建設銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、華夏銀行等多家銀行的營業(yè)廳里，記者也看到了相關服務收費價格目錄裝訂成冊放在大堂經(jīng)理處供人們翻閱，頁碼由25頁至45頁不等。在郵儲銀行北京紅廟營業(yè)點和招商銀行北京萬達廣場支行，記者看到免費服務項目表、個人人民幣業(yè)務服務價格表等張貼在墻上，表格中具體注明了業(yè)務種類、服務名稱、收費標準、收費依據(jù)、優(yōu)惠政策等事項。

南京大學金融系杜亞斌教授認為，銀行收費在全球范圍內(nèi)都屬于老大難問題，而收費標準的公布有主要三種途徑，大堂公示、網(wǎng)絡布告、履行告知義務。此次收費項目“明碼標價”應該說是一個很大的進步，不僅擴大了客戶的選擇空間，還可以促進銀行的競爭。

浙江的張先生向記者反映，農(nóng)行、招商銀行、民生銀行等網(wǎng)站都沒有公布服務價目。記者查詢幾家銀行網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，建行、中行、交行的網(wǎng)站上有價格公示的致客戶書，但沒有具體的收費明細，工行則兩者兼具。對此，相關銀行的工作人員表示服務價格表由各分行在營業(yè)網(wǎng)點進行公示。張先生說：“現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代，特別是年輕人喜歡在網(wǎng)上辦理業(yè)務，銀行需在網(wǎng)絡上張貼服務價目明細才能更好地服務客戶?！?/p>

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