“取消店鋪信譽評價系統(tǒng)”，記者獲悉，近日來有數(shù)十名自稱是淘寶賣家的社會人士多次聚集在杭州淘寶總部，向淘寶商城提交訴求書，要求無條件取消已經(jīng)存在多年的差評機(jī)制。綜合微博等多個交叉信息源證實，上述人士為今年10月份一直存在的“圍攻淘寶”組織中的核心人士。
訴求書顯示，除要求廢除淘寶的信譽評價體系，取消店面的好、中、差評分體系外，上述人士還要求廢除聚劃算現(xiàn)行的保證金制度，以及取消直通車和網(wǎng)銷寶系統(tǒng)。據(jù)了解，在所有訴求中，其核心訴求點就是要打破現(xiàn)有的網(wǎng)購體系和交易環(huán)境。
淘寶的信用評價體系是所有網(wǎng)購平臺參與買賣商家的信用憑證，從商家開店，在消費者眼前嶄露頭角的這一刻開始，就意味著其每一個經(jīng)營行為都將被記錄，為消費者購物提供參考依據(jù)和保障。
有消費者表示，信用評價的意義非常大，這些來自消費者的反饋對于新的購買者具有非常大的參考意義。有分析指出，一旦差評制度取消，將直接導(dǎo)致消費者購物時喪失對網(wǎng)店的商品和服務(wù)質(zhì)量的評判，支撐網(wǎng)購的誠信體系將徹底受影響。
中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心研究員張樊認(rèn)為，目前在電子商務(wù)法律缺位的情況下，行業(yè)的規(guī)范是非常有必要的。淘寶建立的評價體系，對于買賣雙方的信任交易起到很好的保障作用，是整個中國電子商務(wù)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。如果取消的話，必然會給消費者帶來很多負(fù)面影響，客觀結(jié)果是一些不能提供好的商品和服務(wù)的商家渾水摸魚。
截至發(fā)稿，記者尚無法正面接觸上述提交訴求的人士。但據(jù)其微博顯示，如取消差評等主張沒有得到淘寶采納，則圍攻淘寶總部事件還將持續(xù)。
來源：《北京晨報》 編輯：馬原