隨著鐵路等地面交通的日趨發(fā)達(dá)，尤其高速鐵路的快速建設(shè)，航空與地面交通運輸?shù)母偤详P(guān)系日益凸顯。在西方發(fā)達(dá)國家，航空公司與地面交通運輸企業(yè)聯(lián)合為旅客提供空地?zé)o縫隙聯(lián)運是一項非常成熟的服務(wù)產(chǎn)品。
在境內(nèi)外構(gòu)建空地聯(lián)運商業(yè)模式，為廣大旅客提供便捷的無縫隙化服務(wù)探索中，海南航空再次取得突破性進(jìn)展。記者從海航得知，該公司在去年開展與德國聯(lián)邦鐵路公司聯(lián)運的基礎(chǔ)上，將于近期正式推出針對選乘海航北京進(jìn)出港旅客提供便捷的各地火車票預(yù)訂服務(wù)，全面滿足境內(nèi)外旅客搭乘海航國際國內(nèi)班機(jī)至京后，再從北京選乘火車的出行需求。
2010年，海航已率先在歐洲地區(qū)與德國聯(lián)邦鐵路公司開展聯(lián)運合作。旅客只要選乘海航北京直飛柏林國際航班，即可獲贈一張由德國鐵路公司提供的柏林始發(fā)抵達(dá)全德境內(nèi)各主要城市的火車票，該聯(lián)運模式完全實現(xiàn)了民航訂座終端實時銷售功能，便于廣大出境旅客通過各機(jī)票銷售代理處即可完成預(yù)訂，一票直達(dá)歐洲。
秉承“便捷、溫馨、超越”的經(jīng)營服務(wù)理念，充分利用國內(nèi)日趨完善的地面交通運輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實現(xiàn)國際長途與國內(nèi)短途旅行的互補鏈接，自2011年初，海航即著手研發(fā)國內(nèi)空鐵聯(lián)運服務(wù)產(chǎn)品，經(jīng)過數(shù)月的市場調(diào)研、項目規(guī)劃、系統(tǒng)構(gòu)建，海航將于近期正式推出全新的 “空鐵聯(lián)運、無縫服務(wù)”旅行解決方案，即選乘海航北京進(jìn)出港的國內(nèi)國際航班旅客，可同時預(yù)訂北京始發(fā)至全國各地的火車票。旅客只需按照海航提供的指定訂購流程，即可輕松完成預(yù)訂，實現(xiàn)足不出戶，一票到達(dá)目的地的一站式服務(wù)。
據(jù)海航市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，海航不僅在鐵路運輸上開展聯(lián)運服務(wù)，并將陸續(xù)推出飛機(jī)+巴士等全方位的空地一體化聯(lián)運解決方案，滿足廣大旅客的出行需要。創(chuàng)新營銷模式、全面滿足客戶需求是海航一貫的市場作風(fēng)，也是彰顯海南航空特有的五星服務(wù)品質(zhì)。
來源：中國日報海南記者站 （記者 黃一鳴 通訊員 周煒）編輯：張少虎
