南寧一法官買(mǎi)到假電腦，幾番舉證終于維權(quán)成功，然而——

網(wǎng)購(gòu)高額退款成功屬幸運(yùn) 要“假一賠三”是想太多？！

廣西新聞網(wǎng)-當(dāng)代生活報(bào)記者 王斯 通訊員 覃柳瓊

核心提示

“網(wǎng)上買(mǎi)到假貨，想維權(quán)真的太難了！”3月10日說(shuō)起自己最近在網(wǎng)上買(mǎi)到假電腦的維權(quán)經(jīng)歷，南寧市一家基層法院的覃法官用了身心俱疲來(lái)形容。覃法官是今年2月在淘寶網(wǎng)上網(wǎng)購(gòu)電腦遇到假貨，并遭遇店家推諉。覃法官通過(guò)鑒定、步步拍照收集證據(jù)，在淘寶客服介入下，歷經(jīng)10多天終于維權(quán)成功?！跋裎覀儗儆趶氖路晒ぷ鞯膶?zhuān)業(yè)人員，維權(quán)尚且艱難，對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，維權(quán)之路會(huì)走得更曲折。”

法官網(wǎng)購(gòu)品牌電腦遇假貨

小覃是南寧市一家基層法院的法官。今年2月2日，小覃在淘寶網(wǎng)上的一家“稱(chēng)心如意科技××筆記本王牌店”網(wǎng)店，以4549元的價(jià)格買(mǎi)了一臺(tái)頂配的某品牌筆記本電腦。但在付款后，她發(fā)現(xiàn)電腦內(nèi)置麥克風(fēng)無(wú)法正常使用。小覃撕下電腦外殼出廠(chǎng)貼膜時(shí)，發(fā)現(xiàn)外殼上該品牌“ASUS”的黑色標(biāo)志隨貼膜一同脫落，這讓她心生疑慮。賣(mài)家的商品描述頁(yè)面上清楚載明“電腦外殼上的黑色ASUS標(biāo)志是激光鐳射，永不脫落……”由此，小覃開(kāi)始懷疑買(mǎi)到了假貨，遂以該商品存在質(zhì)量問(wèn)題，向賣(mài)家申請(qǐng)退換貨。

而賣(mài)家在得知電腦外殼出廠(chǎng)貼膜已被撕毀后，拒絕退換貨。小覃只好以店家賣(mài)的是假貨為由，申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)客服介入處理?？头盏缴暝V后，頁(yè)面顯示需要4-6個(gè)工作日才能給予答復(fù)，并要求小覃提供商品是假貨的證明。