12月10日下午，廣州海關(guān)聯(lián)合廣東省人民政府外事辦公室在廣州市政務服務中心，與美國、韓國、科威特等32個國家總領(lǐng)事或領(lǐng)事“面對面”，就海關(guān)對外交物品監(jiān)管規(guī)定、12360海關(guān)咨詢服務熱線功能等進行了集中政策宣講。

廣州海關(guān)結(jié)合《中華人民共和國海關(guān)對外國駐中國使館和使館人員進出境物品監(jiān)管辦法》，重申了中國海關(guān)對外交物品監(jiān)管相關(guān)規(guī)定，對普遍關(guān)切的外交郵袋通關(guān)等問題進行了詳細講解。此外，為促進與各領(lǐng)事館日常工作聯(lián)系的規(guī)范化、便捷化，廣州海關(guān)還向與會代表宣講了12360海關(guān)咨詢服務熱線的功能和運作情況，倡議和引導各國駐穗領(lǐng)事館充分借助12360熱線等常規(guī)渠道，向海關(guān)咨詢在華企業(yè)商事活動等涉及的一般性業(yè)務問題。

在交流互動環(huán)節(jié)，會議氣氛活潑、有序。與會的外方代表對海關(guān)良好的服務意識和公開、透明的工作方式給予高度評價，并就外交郵袋、自用物品通關(guān)及汽車整車進口等有關(guān)業(yè)務問題紛紛提問，均得到了滿意回復。