國內(nèi)媒體同樣感覺到了北京警方的變化，今年5月3日，北京市一男子持刀劫持女童，事件處置完畢，北京市公安局立即召開新聞發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場接受記者采訪。
此番北京警方新組建的公共關(guān)系部門，在組織架構(gòu)上被賦予了最高的規(guī)格：北京市公安局局長出任公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副組長和成員則是主管相關(guān)領(lǐng)域的副局長和政治部主任。“這不僅表明首都警方對(duì)公共關(guān)系建設(shè)的重視，也能保證各部門間協(xié)調(diào)、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。”“公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室主任劉大偉說。
在北京警方的設(shè)想中，“公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組”下設(shè)的辦公室成員單位涵蓋了新聞、外事、信訪、網(wǎng)絡(luò)安全等多個(gè)部門，將開通博客和微博，與意見領(lǐng)袖、網(wǎng)民交流，進(jìn)行警民互動(dòng)、警隊(duì)形象塑造、危機(jī)公關(guān)、輿情監(jiān)測反饋等公共關(guān)系建設(shè)。
北京警方的公共關(guān)系建設(shè)將覆蓋最底層的老百姓，建立與社會(huì)各階層市民的定期溝通機(jī)制。人大代表、政協(xié)委員，普通居民，甚至包括上訪人員，“北京所有的戶籍人口、流動(dòng)人口、境外來京人員都是我們的服務(wù)對(duì)象，我們也邀請他們對(duì)北京的治安、警方的工作進(jìn)行評(píng)判”，劉大偉說。
此外，北京警方還在醞釀選拔警察形象大使，拍攝形象宣傳片，開設(shè)博客和微博，用更現(xiàn)代化的傳播手段和技術(shù)，促進(jìn)警察與群眾的溝通?！巴ㄟ^網(wǎng)絡(luò)是獲得公眾真實(shí)想法的直接途徑。對(duì)于可能出現(xiàn)的言辭激烈的批評(píng)，我們已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，只要是有道理的，一定會(huì)采納并及時(shí)反饋給群眾，”“公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室副主任王文杰說，“同時(shí)，北京警方還將對(duì)所有民警進(jìn)行培訓(xùn)，教他們妥善處理與老百姓的關(guān)系，所屬的各單位，在月內(nèi)也需要按照統(tǒng)一的要求設(shè)立公共關(guān)系部門，全警進(jìn)入公關(guān)時(shí)代。”
