東航云南分公司總經(jīng)理趙晉豫和東航大客戶代表共同為全新亮相的東航昆明中心售票處揭牌
中國日報(bào)網(wǎng)中國在線消息：6月8日，經(jīng)重新裝修后啟用的東航昆明中心售票處全新亮相，東航云南分公司總經(jīng)理趙晉豫和東航大客戶代表共同為售票處揭牌。
全新啟用的昆明中心售票處，努力營造尊貴舒適的購票環(huán)境：開放式柜臺(tái)，為顧客提供坐式一對一近距離服務(wù)；配備服務(wù)叫號(hào)器、自助值機(jī)設(shè)備及電子顯示屏；設(shè)立顧客等待休息區(qū)域并安裝座椅及衛(wèi)生間；設(shè)立集團(tuán)客戶及“東方萬里行”金銀卡會(huì)員服務(wù)專區(qū)，體現(xiàn)對高端客戶的差異化服務(wù)，營造良好的人性化購票服務(wù)環(huán)境。8日上午，江先生一早就來到中心售票處購買昆明至合肥的機(jī)票，他高興的說：“這里的環(huán)境很好，感覺很舒適，柜臺(tái)設(shè)置也非常人性化，就像一個(gè)五星級(jí)酒店大堂”。
據(jù)了解，東航昆明中心售票處作為東航云南分公司的窗口單位，肩負(fù)著國內(nèi)、國際客票銷售、問詢服務(wù)、客票改簽、遺失受理及補(bǔ)開、VIP要客保障服務(wù)、集團(tuán)客戶服務(wù)、“東方萬里行”會(huì)員發(fā)展及服務(wù)，擔(dān)架、輪椅、無成人陪伴兒童及老人特殊服務(wù)需求機(jī)票銷售、會(huì)務(wù)票務(wù)保障等業(yè)務(wù)，除此之外，還擔(dān)負(fù)著云南省大型會(huì)務(wù)的航空運(yùn)輸票務(wù)保障工作及其他特殊航空運(yùn)輸票務(wù)保障任務(wù)。由于工作出色，昆明中心售票處曾經(jīng)于1999年、2003、2006年連續(xù)三屆被云南省委、省政府授予“省級(jí)文明單位”稱號(hào)；2001年被團(tuán)中央民航總局授予全國“青年文明號(hào)”稱號(hào)保持至今；2007年被中華全國婦女聯(lián)合會(huì)授予“巾幗文明崗”稱號(hào)；2007年被云南省總工會(huì)云南省婦女聯(lián)合會(huì)授予云南省“五一巾幗標(biāo)兵崗”。
東航云南分公司高層領(lǐng)導(dǎo)表示，全新啟用后的昆明中心售票處將以更加溫馨舒適的購票環(huán)境，更加親切貼心的購票服務(wù)，給廣大旅客帶來一份全新的購票體驗(yàn)。
編輯：鄧京荊 來源：中國日報(bào)社駐云南記者站 （記者 李映青 通訊員 李露榮）
